Technischer Support Mitarbeiter - First Level / Kundenservice / Fehlerdokumentation (m/w/d)
Du analysierst und beantwortest Support-Anfragen, die per E-Mail oder Telefon eingehen. Du führst die Support-Anfragen im Ticketsystem entsprechend dem Support-Prozess. Du führst Fehleranalysen mithilfe von Logdateien durch. Du leitest die Analysen…